القاهرة – الفلوس
وجه مؤسس شركة إعمار العقارية، محمد العبار، رسالة مباشرة إلى المصريين، قال فيها: “إذا أخطأنا سامحونا”، مؤكداً أن علاقته بالسوق المصرية تمتد لأكثر من 20 عاماً، وأن ما لمسه من ثقة ومحبة واحترام من الشعب المصري جعل كل مشروع تنفذه الشركة يمثل مسؤولية قبل أن يكون استثماراً.
وجاءت تصريحات العبار خلال فعالية نظمتها الشركة في الساحل الشمالي، وسط حالة من الجدل أثارتها خلال الأيام الماضية شكاوى نشرها عدد من ملاك مشروع مراسي عبر مواقع التواصل الاجتماعي، تضمنت انتقادات تتعلق بقواعد التنظيم الداخلية وآليات استخدام الشواطئ والخدمات داخل المشروع.
وقال العبار إن إعمار تنظر إلى التطوير العقاري باعتباره شغفاً حقيقياً وليس مجرد تجارة، مؤكداً أن الاهتمام بأدق التفاصيل هو ما يمنح مشروعات الشركة القدرة على الحفاظ على قيمتها وجودتها على مدار السنوات.
واستشهد بمشروع مراسي، مشيراً إلى أنه لا يزال يحتفظ بمظهره المميز ومستوى الجودة نفسه رغم مرور سنوات على إطلاقه، وهو ما اعتبره دليلاً على فلسفة الشركة في تنفيذ مشروعات تستهدف الاستدامة وليس البيع فقط.
وأضاف أن “مراسي مصرية 100%”، موضحاً أن الكفاءات المصرية هي صاحبة الفضل في تنفيذ المشروع وإدارته، بينما يقتصر دوره على المتابعة والظهور الرمزي داخل المشروع، قائلاً: “المصريون هم أصحاب المكان ونحن نتعلم منهم.”
الزاوية الاقتصادية.. لماذا جاءت تصريحات العبار الآن؟
تحمل تصريحات محمد العبار دلالات اقتصادية تتجاوز مجرد الاعتذار أو الإشادة بالمصريين، إذ تعكس إدراك شركات التطوير العقاري الكبرى لحساسية المرحلة الحالية في السوق المصري، التي تشهد تباطؤاً نسبياً في المبيعات بعد سنوات من الطفرة، بالتزامن مع وصول أسعار الوحدات الفاخرة إلى مستويات قياسية.
وفي هذا التوقيت، أصبحت سمعة المشروع ورضا الملاك أحد أهم الأصول الاقتصادية للمطور العقاري، خاصة أن قرارات شراء الوحدات مرتفعة القيمة تعتمد بدرجة كبيرة على تجارب العملاء الحاليين أكثر من الحملات التسويقية التقليدية.
كما أن انتشار الشكاوى عبر منصات التواصل الاجتماعي قد يؤثر على ثقة المشترين المحتملين، وهو ما يدفع الشركات إلى التحرك سريعاً لاحتواء أي أزمة قبل أن تنعكس على معدلات البيع أو على القيمة السوقية لمشروعاتها.
ويرى محللون أن رسالة العبار تمثل محاولة واضحة لتأكيد التزام الشركة بالحفاظ على علاقتها مع العملاء، وإرسال إشارة إلى السوق بأن إعمار مستعدة للاستماع إلى الملاحظات ومعالجة أي مشكلات قد تظهر، في وقت أصبحت فيه إدارة المجتمعات السكنية وخدمات ما بعد البيع عاملاً لا يقل أهمية عن جودة البناء أو الموقع.
ومع احتدام المنافسة بين كبار المطورين في الساحل الشمالي ورأس الحكمة، لم تعد المنافسة تقتصر على تصميم المشروعات أو الأسعار، بل امتدت إلى مستوى الخدمات، وإدارة المشروع، والحفاظ على رضا الملاك، وهي عوامل أصبحت تؤثر بشكل مباشر في قدرة الشركات على جذب مشترين جدد وتحقيق مبيعات مستدامة خلال السنوات المقبلة
